曝光!湛江某知名装修公司人去楼空!多名业主预付款打水漂!

湛江市广播电视台2021-10-17 15:53:52

导语

      我们报道了多名业主将房子交给湛江好家装饰设计工程有限公司装修,结果装修过程中频频出现被拖延工期、工程质量差、甚至使用冒牌货等问题,那么对业主们遭遇的这些问题好家家装公司有什么回应?业主们的合法权益又该如何维护呢?再来关注一下。

       为了讨个说法,记者和几位业主一起来到了位于御海湾临街商铺的湛江好家装饰设计工程有限公司,但此时公司内已经是大门紧闭、人去楼空,店内的各种家装用品也已基本被搬空,有业主尝试拨打该公司的接待电话,却显示:【对不起,您所拨打的用户未交电话费。】


       遭遇了同样问题、一同前来讨说法的另一位银帆花园小区业主张先生向记者表示,他在遭遇这家家装公司的各种套路后,也曾怀疑过公司本身出了问题,结果还没等他反应过来,公司已经关门大吉了。


      【出现场:市民 张先生 交第一次款的时候,我要来他公司交,他不让我来公司,说到我家去交,我当时还没产生怀疑,就到家里交了。第二次工程还是没完成,他又催着我交钱。我和家人在没通知的情况下来到该公司,日期是2018年12月9日,当时就发现公司是关闭的,和现在状态一样紧锁的。我们走访了附近门店,他们说材料商、工人、业主都过来说他们公司存在诈骗。】


      如今好家家装公司已经人去楼空,业主们未装修好的房子该怎么办?被损害的合法权益该如何维护呢?为此业主们集体向市消委会进行了投诉。随后记者也来到市消委会了解情况。市消委会秘书长武新建向记者表示,他们至今已接到了关于好家家装公司的十多宗消费者投诉,经调查该公司确实存在不少问题。


      【市消委会秘书长 武新建 主要是经营者装修时采取了一个低价高开的套路,诱惑消费者签订了合同,在实际装修过程中,不断加价,或者是提供合同上没有约定的产品,用仿冒产品甚至是三无产品来代替合同上的产品。还有一些业主反映这个装修公司施工质量很差,通过降低成本来降低价格。】


      市消委会维权律师认为,该公司的做法已经涉嫌侵犯了消费者的合法权益。


     【广东荣来律师事务所律师 李震宇 装修公司使用货不对板的装饰材料、工程质量和工程进度和约定不符,然后没有按法定或约定理由的前提下,随意要求消费者支付超过合同的金额,这些一系列的行为都是侵犯消费者的合法权益的。装修公司先前的履行行为不符合约定的情况下,又要求消费者履行相应的责任的话,消费者是有权予以拒绝的。

       那么业主们该如何维护自己的合法权益,市消委会又会采取什么样的措施呢?

      【出现场:市消委会秘书长 武新建现在公司跑路了,我们打算第一报给工商行政管理部门,要把这个企业列入异常名单,让工商行政管理部门对企业采取措施,企业老板三年不能做生意。第二点,我们还是想通过民事诉讼,支持消费者(维护)合法权益。

       记者了解到,如今已经有部分业主对该加装公司提起了民事诉讼,拿起法律的武器维护自己的合法权益。近段时间以来,我们栏目连续报道了多起市民反映在购房、装修过程中遭遇的各种套路,这集中反映了家装市场目前存在的诸多问题,那么面对这些套路和问题,消费者该如何规避呢?明天我们继续关注。


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稿件来源|湛江市广播电视台《第一视线》栏目

采写|加嘉 

摄像|思宇

实习编辑|谭文萍


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